近年來隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多行業(yè)都發(fā)生了很大的變化，政務工作也開始逐漸與互聯(lián)網(wǎng)融合，政務APP開發(fā)可以有效改善政務工作人員和廣大人民群眾的溝通方式，加強交流，政務APP也幫助實現(xiàn)政府信息系統(tǒng)化，工作人員通過登錄政府APP實現(xiàn)隨時隨地辦公的便利。那么政務APP開發(fā)需要注意哪些問題呢？

1、注重民生服務

報告提出政府職能轉變，建設職能科學、結構優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務型政府。來自美國、香港等國家或地區(qū)的政務APP從發(fā)展特點來看，這些地區(qū)普遍重視與人們生活密切相關的APP，如教育、醫(yī)療衛(wèi)生、旅游、交通、文化、就業(yè)、環(huán)境、災害等領域APP。APP開發(fā)要以日常民生服務為切入點，增加用戶粘性，真正為人民服務。

2、加強互動

增加政務APP互動功能可以考慮設置咨詢投訴、領導信箱、網(wǎng)上調查、意見征集、通過消息推送功能，智能問答等欄目引導用戶關注和體驗。交互功能的發(fā)展應該考慮和考慮PC端系統(tǒng)的無縫對接，避免了后臺維護工作量的大幅增加。

3、充分利用政府數(shù)據(jù)資源，提供專業(yè)的導航服務

開啟了政府信息資源開放的新時代，開放了各種數(shù)據(jù)的下載和服務，為企業(yè)和個人開展政府信息資源的社會開發(fā)和利用提供了數(shù)據(jù)支持。它可以充分利用現(xiàn)有的政府數(shù)據(jù)資源，并結合起來LBS定位功能，提供專業(yè)的導航服務等。例如：行政服務中心大廳地址導航結合在線服務結果查詢、政府機構和許可中心地址的導航、藥店導航、場館導航等。

4、預留接口，分階段建設

應用開發(fā)是一個不斷更新升級的過程。在建設初期，應充分考慮APP通過開發(fā)平臺的可擴展性APP合理規(guī)劃底層平臺，預留標準接口，便于后期其他服務功能的逐步補充和完善，避免推倒重建，造成資源浪費。

5、注意運維保障

由于不同品牌手機的出現(xiàn)，運維是一種迭代開發(fā)和長期運維模式、定制安卓系統(tǒng)、以及手機系統(tǒng)版本的不斷升級，都會給出APP后續(xù)運維工作難度很大，建議通過APP云平臺或政務APP專業(yè)公司的開發(fā)建設可以依靠平臺的更新升級來獲得有效的運維服務保障。同時，還應保證后期運維資金，形成可持續(xù)的良性循環(huán)。

政務類APP開發(fā)應該考慮盡可能完成業(yè)務流程“一站服務”。這樣，進步不僅僅是群眾的獲得感，更是政府的工作效率、處理能力和決議計劃水平?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+政務服務”增加政務服務“單一窗口”優(yōu)化政府流程，推進跨部門、跨層次閱讀事項在線協(xié)同處理。我們希望一個信息共享、一網(wǎng)通辦的智慧城市可以在不久的將來成為現(xiàn)實。

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